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“未”顧客戦略 消費者の無関心から逃げない「記憶×習慣」の科学

“未”顧客戦略 消費者の無関心から逃げない「記憶×習慣」の科学

村山 幹朗 / 芹澤 連 日経BP 2026年1月23日

感想

仕事の参考になればと手に取った一冊でしたが、正直なところ期待外れでした。 「無関心層」という視点は確かに興味深く、マーケティングの盲点を指摘する着眼点は悪くないと思います。ただ、実際に読み進めると、理論の説明に終始してしまっているんですよね。書籍説明では「実践編」と銘打っていますが、公務員の私が日々の業務に活かせるような具体的な手法や事例が圧倒的に不足しているように感じました。 科学的なアプローチで「記憶×習慣」について掘り下げているのは評価できるのですが、前作を読んでいない方には説明が足りない部分も多く、かなり読みづらいです。難しい専門用語も多めで、気軽に読める雰囲気ではありませんでした。 同じジャンルなら、もっとわかりやすく、実行できるアイデアが詰まった本の方が私には合っていたかもしれません。マーケティング部門の方には価値があるかもしれませんが、一般の公務員には少し難しすぎる一冊でした。